ריהוט דיגיטלי – המדריך המלא לשיווק ריהוט בדיגיטל

נתחיל משאלה: איך נשווק רהיט בדיגיטל? מדובר במוצר פיזי, לעיתים גדול, שצריך לראות להרגיש מקרוב. איך אפשר למכור מוצר כזה באונליין? בכתבה הזו, נסביר לכם בדיוק איך זה עובד, מה הדגשים והמתודות שעובדות. אחרי שנים של שיווק מוצרי ריהוט בדיגיטל – הבנו בצורה מאד ברורה מה לא עובד ומה כן ונשמח לשתף אתכם כאן.

הכול מתחיל בתמונה טובה

נתחיל דווקא מהתמונות. בעולם עיצוב הבית והריהוט – תמונה היא צוואר הבקבוק החשוב ביותר. התמונות שלכם הם לב ליבו של העניין. כך הגולשים רואים את המותג, והמוצרים. תמונה טובה – עושה חשק לקנות. כמובן שמומלץ להשקיע בתמונות איכותיות מקצועיות, אבל זה לא מספיק. כיום יש מפרט די רחב שצריך לדאוג לו בצילום ריהוט מתקריבים על החומרים, גימורים ופינות וממשיכים עד תמונות אווירה ליישום בפועל. אנחנו תמיד שמחים לספק הנחיות ורפרנסים מדויקים מאחר וכבר למדנו – איזה סוג תמונות מוכרות ועובדות. תמונות הן אבן הבניין של הדיגיטל בעולם הזה, בעמודי המוצר באתר, בפוסטים בסושיאלז ועד בהתכתבות בווצאפ עם לקוח מתעניין.

שימוש נכון ב-AI

השימוש ב-AI בעולם הריהוט כבר נהיה סטנדרט או ,MUST ולא אופציה. מותגים מהגדולים ביותר בארץ כבר זמן רב משתמשים בהדמיות מבוססות AI. הכלל הראשון – אם זה נראה מאד לא אמיתי – אל תשתמשו בזה! גם הגולש ירגיש שהתמונה לא מדויקת. צריך לשים לב שהמוצר שלכם לא מתעוות ונשאר נאמן למקור. מנגד – אם התמונה משכנעת ועושה חשק – ולא מרגישה כמו AI מלאכותי – כדאי ומומלץ להשתמש בה. הגולשים רוצים לקבל להם סיפור וחוויה וה-AI מאפשר לנו לקצר תהליכים. במיוחד באתרים עם כמות גדולה של מוצרים – יותר ריאלי ליצור הדמיות וחומרי שיווק ב-AI מאשר ימי צילום. אנחנו יכולים לשתף שהדמיות AI מוצלחות – מוכרות ומביאות לידים – לא פחות טוב מימי צילום מושקעים. שניהם עובדים.

מסע לקוח שמתחיל בדיגיטל ומסתיים אצלכם באולם תצוגה

אחרי שראינו תמונה שמשכה אותנו – והבאנו את הקליק של גולש חם ומתעניין – צריך להבין, לא כל גולש יקנה! בטוח שלא אונליין. אחת המטרות החשובות של הקמפיין הדיגיטלי שאנחנו ממליצים עליו – הוא לגרום ללקוחות לבוא לחנות, אחרי שהתרשמו מהמוצר באונליין. כיום הרגלי הצריכה השתנו, כדי לקנות רהיטים לא הולכים לטיול ברחוב או מתחם שמיועד לרהיטים, אלא מתחילים את השופינג באונליין, בודקים דגמים, מודדים, חושבים, שומרים למועדפים או תצלומי מסך, ומגיעים לחנות אחרי מחקר. לא צריך להתבייש – אנחנו רוצים שהגולשים יתרשמו ולא יקנו באותו רגע. אנחנו נדאג להביא אותם לחנות. להביא את אותם הלקוחות לחנות זה לא משהו שקורה במקרה. צריך לנקוט בפעולות מסוימות בפרסומים, בהנעות לפעולה, וקמפיין שלם שמתפרס על הסושיאלז גוגל והאתר – כדי לדחוף לתוצאה הנכונה.

קניית ריהוט גם מחוץ לדיגטל הוא תהליך, הלקוחות פעמים רבות מתלבטים, בוחנים כמה דגמים, מודדים, מראים לבן\בת זוג ורק לאחר קונים. הגולשים הישראלים כן קונים באונליין! אנחנו משווקים חנויות בתחום הריהוט ועיצוב הבית שעוברות את המאות אלפי שקלים בהכנסה חודשית. ישנן גם חנויות אונליין שחצו את המיליון ₪ בחודש בסקיילים גדולים יותר. אבל, לא כל החנויות מגיעות לשם. פעמים רבות יש מוצרי ריהוט מסוימים שכן מצריכים התנסות פיזית בחנות או אולם תצוגה ימכרו פחות. בכלליות שמנו לב לסוגים מסוימים של מוצרים שנוח לגולש יותר להזמין באונליין מבחינת מחיר גודל וסוג מוצר. כן נציין שיש מותגים שהם ONLINE ONLY, ובהם אפשר להגיע להיקפים יפים גם ללא אולם תצוגה, אבל זה מצריך אופרציה קצת שונה בשיווק קמפיין ומכירות.

מסע לקוח שמתחיל בדיגיטל ומסתיים אצלכם
באולם תצוגה

אחרי שראינו תמונה שמשכה אותנו – והבאנו את הקליק של גולש חם ומתעניין – צריך להבין, לא כל גולש יקנה! בטוח שלא אונליין. אחת המטרות החשובות של הקמפיין הדיגיטלי שאנחנו ממליצים עליו – הוא לגרום ללקוחות לבוא לחנות, אחרי שהתרשמו מהמוצר באונליין. כיום הרגלי הצריכה השתנו, כדי לקנות רהיטים לא הולכים לטיול ברחוב או מתחם שמיועד לרהיטים, אלא מתחילים את השופינג באונליין, בודקים דגמים, מודדים, חושבים, שומרים למועדפים או תצלומי מסך, ומגיעים לחנות אחרי מחקר. לא צריך להתבייש – אנחנו רוצים שהגולשים יתרשמו ולא יקנו באותו רגע. אנחנו נדאג להביא אותם לחנות. להביא את אותם הלקוחות לחנות זה לא משהו שקורה במקרה. צריך לנקוט בפעולות מסוימות בפרסומים, בהנעות לפעולה, וקמפיין שלם שמתפרס על הסושיאלז גוגל והאתר – כדי לדחוף לתוצאה הנכונה.

קניית ריהוט גם מחוץ לדיגטל הוא תהליך, הלקוחות פעמים רבות מתלבטים, בוחנים כמה דגמים, מודדים, מראים לבן\בת זוג ורק לאחר קונים. הגולשים הישראלים כן קונים באונליין! אנחנו משווקים חנויות בתחום הריהוט ועיצוב הבית שעוברות את המאות אלפי שקלים בהכנסה חודשית. ישנן גם חנויות אונליין שחצו את המיליון ₪ בחודש בסקיילים גדולים יותר. אבל, לא כל החנויות מגיעות לשם. פעמים רבות יש מוצרי ריהוט מסוימים שכן מצריכים התנסות פיזית בחנות או אולם תצוגה ימכרו פחות. בכלליות שמנו לב לסוגים מסוימים של מוצרים שנוח לגולש יותר להזמין באונליין מבחינת מחיר גודל וסוג מוצר. כן נציין שיש מותגים שהם ONLINE ONLY, ובהם אפשר להגיע להיקפים יפים גם ללא אולם תצוגה, אבל זה מצריך אופרציה קצת שונה בשיווק קמפיין ומכירות.

סרטון טוב שווה אלף תמונות.

התוכן שאנחנו צורכים מזמן עבר לעידן הוידאו, רובכם כנראה ראיתם היום מעל 100 סרטונים עד לרגע קריאת כתבה זו, ולפי הסטטיסטיקה ייתכן ובלילה תגיעו לעד 300 סרטונים שישראלי בוגר ממוצע רואה ביום. גם הגולשים, שם התוכן, ושם אנחנו מעבירים את הסיפור והמסר. במיוחד בתחום ריהוט ועיצוב הבית – מדובר במוצרים תלת ממדיים שעוברים הרבה יותר טוב בווידאו. יש לנו ניסיון מאד מוצלח עם הפקה של ימי צילום פשוטים וקלים שמציגים את המוצרים שלכם באור חיובי ומייצרים הרבה תוכן איכותי ושיווקי. את הסרטונים כמובן מומלץ לשבץ באתר כתוכן פר מוצר וכמובן בכל הקמפיינים והסוישאלז. סרטונים משפרים באופן דרמטי את כמות הפניות הצפיות והמכירות של כל קמפיין בתחום העיצוב וריהוט.

האתר שלכם ככלי עבודה בעל ערך

אם אתם לא שלמים וגאים באתר שלכם – אתם בבעיה, כי בזמן שאתם ישנים כל לילה, כמות לא קטנה של גולשים כנראה נכנסת אליו. ואם הם מתרשמים לרעה – הם לא יקנו ולא יגיעו לחנות. אנחנו צריכים אתר שהוא כלי עבודה, שאנחנו שלמים איתו ולא מתפשרים עליו. חשוב לציין שתמיד ניתן לשפר אתר קיים, גם אתרים שהתחילו אצלנו בצורה גולמית – עברנו שדרוגים לפי המלצות מסודרות ונתנו קפיצת מדרגה בביצועים ובנראות.

חשוב לזכור שהאתר שלכם הוא לא סטאטי. הוא מכיל גם מוצרים עדכניים ותמונות איכותיות, ובנוסף, מידע מתחלף כגון מבצעים עונתיים והתאמה לאירועים קריטיים כמו חגים, מזג אוויר ועוד. שוק הריהוט הוא תנודתי מאד וצריך להתאים ולדייק את האתר והמסרים בו לכל מועד ומועד בשנה.

עמוד המוצר שלכם הוא ללא ספק החלק החשוב ביותר באתר. עמוד תצוגה טוב הוא כמו המוכר הכי טוב בחנות שלכם. הוא מסביר למה כדאי, נותן את היתרונות מידות ומידע טכני חשוב לוודא שהגולש הבין במה מדובר. הגולשים ללא ספק קרואים מתרשמים ומקבלים החלטה חשובה.

אנחנו מלווים תהליך קריטי שנקרא CRO, בו אנחנו משפרים לכם את אחוז ההמרה באתר. בעברית פשוטה- אנחנו מביאים מאותה כמות טראפיק יותר פניות ויותר מכירות. זה נשמע כמו קסם – כי זה עובד כמו קסם. עם כמה שינויים פשוטים אפשר וכדאי למקסם את השינויים באתר.

סושיאל נכון

אם תשאלו לקוח טיפוסי – איפה הוא מרהט את הבית היום – הוא יגיד לכם – באינסטגרם. עולם הריהוט חי ונושם בסושיאלז. האלגוריתם יודע יפה מאד לאתר גולשים במעבר דירה ולהציע להם את התחום הרלוונטי מספקי שיפוץ ועד ספה ומוביל לקראת רגע ההובלה. עם תמונות נכונות ואתר טוב – הסושיאל יכול לחולל שינוי גדול אצלכם בשיווק של העסק. כבר עשינו את זה פעמים רבות – ועמודי סושיאל חזקים – מביאים למותגים חזקים ומכירות.

עבודה נכונה וחכמה עם טרנדים

עבודה נכונה עם טרנדים היא קריטית להצלחה בדיגיטל בעולמות עיצוב הבית והריהוט. קודם כל – לא מומלץ לעבוד עם טרנד כשהוא בסופו – נשחק מאוס וכבר בביקוש נמוך. צריך לתפוס טרנדים בזמן. אנחנו ערים לשוק וגם יכולים להכווין מה הולך עכשיו ומה הבאזז הנכון כרגע. לשם צריך לכוון ברמת צילום מסרים ומיקוד. נושא ההתאמה לטרנדים הוא חשוב מאד ושוק הריהוט חייב לדעת להגיב לטרנדים ונכון. חשוב לציין! טרנד חדש לא אומר לשנות את כל הקולוקציה והכנה של מלאי גדול, אפשר להשתמש במספר מוצרי טרנד בתור "פיתיון" לקליקים רלוונטיים ובתור מוצרי חלון ראווה, מהניסיון שלנו זה מביא לא מעט פניות ולקוחות. לא תמיד הלקוח יקנה את המוצר הטרנדי. רבים ילכו על מוצרים קלאסיים יותר. אבל המטרה שלנו היא לתפוס את תשומת הלב של הגולש ולהביא אותו אלינו.

ימי שישי חזקים במיוחד

אם יש לכם אולם תצוגה, סביר להניח שיום שישי הוא היום החזק ביותר שלכם, ושל כל חנות בתחום שלכם. מה לעשות, לרוב הלקוחות יש עבודה בין ראשון לחמישי. פעמים רבות מבקשים מאיתנו לחזק את החנות דווקא באמצע השבוע. כמובן שיש דרכים ומגוון המלצות לנושא שכבר פיצחנו. אבל רוב ההצלחה תמונה דווקא בחיזוק ימי השישי. אם הם טובים – צריכים שהם יהיו טובים יותר. יש מספר דרכים לגרום לימי השישי שלכם להיות אפילו יותר חזקים ונשמח להסביר לכם בדיוק איך. מעבר לימי שישי – אנחנו דואגים למקסים פיקים שונים – חול המועד סוכות, חול המועד פסח, חגי נובמבר ועוד.

קידום ממומן נכון

תחום הריהוט – נשען על קידום ממומן. יש בישראל אלפי חנויות, ורובן הגדול משקיעות לא מעט בקידום ממומן. למדנו לעומק שצריך לבחור בתקציב נכון ולמטב אותו נכון. אי אפשר לפזר תקציב סתם – אנחנו עם היד על הדופק על הביצועים גם בחנות ולפי התוצאות מדייקים את התקציב. צריך לשים לב טוב שהתקציב שלכם מתאים לשוק שלכם ולהיקף העסקאות בחנות. לפעמים תקציב קטן מידי מהווה סיכון – כי צריך תקציב משמעותי כדי שתרגישו תוצאות והקידום יהיה כדאי יותר. מצד שני לא כול מותג צריך להתפרע בתקציבי ענק של עשרות אלפים, צריך לנהוג באחריות וזהירות.

עבודה נכונה עם לידים

עסקי ריהוט ושיפוץ הבית לא תמיד רואים בעצמם כארגון שצורך "לידים". למשל, בתחום כגון מטבחים – חייבים לידים שהופכים לפגישות. אולם בתחומי ריהוט אחרים – מותג לרוב ירגיש את המכירות בחנות, באתר ומידי פעם בטלפון. זאת טעות. לידים הם כוח מכירה עצום בעולם הריהוט. האתר והקמפיינים צריכים ליצר עבורכם כמות יפה של לידים שאליהם אתם חוזרים ומשם נסגרות לא מעט עסקאות. אנחנו יכולים להגיד לכם שאחד ההבדלים הבולטים בין חנות בודדת לרשת גדולה – הוא העובדה שרשת גדולה מפעילה לרוב מערכי לידים ומכירות משומנים מאד שתומכים בכל הסניפים. בעולם הריהוט צריך מערכת לידים חכמה ופשוטה, וניהול נכון של התהליך – יש כאן פוטנציאל ענק למכירות. בנוסף מומלץ לתחזק מערך דיוורים ששולח דיוורים ללקוחות ומזכיר לכם שאתם כאן. במיוחד ללידים ולקוחות עבר.

קידום אורגני חזק – SEO

כאן מותגים רבים פשוט מפספסים. לא מעט מותגים ריהוט לא מבינים את החשיבות שבקידום אורגני בתחום הזה. הגולשים ממש לא פראיירים בלשון המעטה. רבים מהם לא רוצים להקליק על שום מודעה, והתוצאה הראשונה בגוגל היא מה שתגרום ללקוח לבחור דווקא בכם גם בימנו. כל הנושא של קידום אורגני יכול לחולל שינוי גדול מאד אצלכם במותג אם מבצעים אותו לאורך זמן. גוגל כיום מתאים את התוצאות לוקאלית פר סניף ועיר ויודע להמליץ על המותג הקרוב והמתאים ביותר. אתם ממש רוצים להיות שם. נכון, זה לקוח זמן. אבל זה משתלם.

קידום למנועי AI – GEO

כיום אנחנו מבצעים בהיקף נרחב את כל נושא ה-GEO – קידום למנועי AI. גולשים רבים מתייעצים עם הצ'אט, שואלים אותו להמלצות. אם לא תהיו שם – הגולש לא יבקר באתר ולא יגיע לחנות ובטוח שלא יקנה. תהליך ה-GEO דומה מאד ל-SEO, עם מגוון דיוקים שצריך לבצע כדי למקסם את הנוכחות שלכם במנועי AI.

קשרים אדריכלים ומעצבים

נתח שוק אדיר שייך לסקטור האדריכלים ומעצבים, הם עובדים אחראיים לעסקאות גדולות ויכולים לספק מאסה של עבודה. בעזרת עבודה נכונה עם DATA למדנו איך מטרגטים אותם נכון. צברנו היקפי DATA גדולים אצלנו ונכסים ופורטלים יעודיים שפונים לקהל היעד הזה, ועם חשיפה נכונה אפשר להביא אותו אליכם למותג. כמו כן בשלבים מסויימים אנחנו ממליצים על קמפיין לידים שמייצר לכם רשימת תפוצה שתוכלו לעבוד איתה בבניית קשרי האדריכלים שלכם.

נפגש בדיגיטל

אנחנו יודעים מה אתם חושבים עכשיו: אוי, זה הרבה דברים. איך נספיק לעשות ולדייק הכול? אז נתחיל מהאמת – זה לוקח זמן. מערך שיווק תקין נבנה בהדרגה ולא ביום אחד. מנגד – כשיש לכם חברת שיווק חזקה וזריזה – אתם לא לבד. יש כמה וכמה גזרות שאפשר להתקדם בהן בו זמנית ולראות תוצאות, ויש לא מעט רכיבים שניתן להיעזר בסוכנות דיגיטל שתבצע עבורכם. אפשר גם לבנות תוכנית עבודה יעילה שבה מתחילים בדברים החשובים והקריטיים ביותר ומוסיפים חלק מהדברים בשלבים עתידיים. כל אחד והקצב שלו.

בסופו של דבר, ריהוט הוא שילוב של מוצר, חוויה ואמון. הדיגיטל צריך לדעת לחבר בין שלושתם. אם אתם רוצים להבין איך זה יכול לעבוד נכון גם אצלכם, אנחנו כאן, מוזמנים ליצור איתנו קשר ממש כאן.